Бета-версия. Сайт находится в процессе наполнения! Предыдущая версия сайта old.admsov.com
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Советский район
Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Наш адрес
628240, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, 10
Приемная
телефон: (34675) 5-48-00, 5-48-10
факс: (34675) 5-49-66
Эл. почта: adm@admsov.com
Время работы: пн-пт. с 9:00 - 18:00

Сообщения

7 августа 2019

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г.Югорске и Советском районе информирует:

 За первое полугодие 2019г. в Управление Роспотребнадзора по г.Югорску и Советскому району, поступило 386 обращений,  (70%) - по вопросам защиты прав потребителей от общего количества поступивших обращений, из них письменных обращений-276

   Из них в сфере торговли - 228 обращений.

   В сфере услуг - 48 обращений

   В сфере услуг наибольшее количество  жалоб  зафиксировано  в сфере ЖКХ - 32 

за соответствующий период прошлого года было  68 обращений.

   Основные вопросы, с которыми граждане  обращаются, связаны с нарушением прав потребителей при покупке некачественных товаров, в том числе, купленных дистанционным способом, нарушениями  в сфере оказания услуг связи, а также в сфере бытового обслуживания населения, деятельности на финансовом рынке, медицинских услуг.

Обращения были рассмотрены в установленный  законом срок. По вопросам, решение которых не относится к компетенции управления, обращения были направлены по подведомственности.

По результатам рассмотрения письменных обращений были приняты меры, направленные на соблюдение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей.  

По  195 обращениям заявителям в пределах установленной компетенции даны соответствующие разъяснения норм действующего законодательства,  22  обращения послужили основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований.

По результатам проверок составлено 11 протоколов об административных правонарушениях.

В рамках реализации Управлением полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2019 года были окончены гражданские дела и вступили в силу 3 судебных решения, вынесенных по искам Управления в интересах конкретных потребителей (розничной продажи товаров, финансовых услуг, продажи товаров дистанционным способом).

 

Судебная защита прав потребителей является одним из приоритетных направлений деятельности.   Всего за 6 месяцев 2019 года территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в городе Югорске и Советском районе привлечен судами города Югорска и Советского района по 3 гражданским делам в качестве органа для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

- Заключение о взыскании страховой премии по кредитному договору к СК «ВТБ» Страхование» и компенсации морального вреда, судом взыскано в пользу потребителя: моральный вред в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 28 284,64 рублей, по требованию потребителя в размере 53 567,67 , услуги 30 000,00, итого 114 851,64 рубля.

- Заключение по иску о реализации туристического продукта ООО ТФ «Радуга Путешествий», о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, судом взыскано в пользу потребителя: моральный вред в сумме 6 000 рублей, штраф в сумме 3000 рублей, итого 9000 рублей.

- Заключение по иску за просрочку исполнения обязательств по передаче объекта долевого строительства к ООО «СтройТехИнвест 25» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, неустойки, судом взыскано в пользу потребителя:   моральный вред в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 511666 рублей 60 коп., неустойку в размере 1 018 333 руб. 20 коп., итого 1 534 999 рублей 80 коп.

В помощь потребителям на сайте: zpp.rospotrebnadzor.ru. работает электронный  ресурс «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» – ГИР ЗПП. Вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе  публикуется  обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.

 

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей  можно получить по телефону  «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по г.Югорску и Советскому району   8(34675) 7-39-07, а также в отделе по адресу: г. Югорск ул. Никольская, 9.

 

 

Материал подготовил главный специалист-эксперт            О.В.Гриценко

Возврат к списку